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    破解农资电商运营压力需善用“大信息”

    信息发布者:陈仲瑞
    2017-04-05 20:04:32   转载

    2017年3月1日,交通部官网刊登了一则专题报道,名为“农村有电商,就是不一样”,据农业部最新统计,全国累计建设农村电商服务点约30万个。


    这些遍地开花的服务点,携商贸、物流、金融、供销、邮政等各类社会资源而来,不仅改换着千千万万村庄的经济链条,也改善着远远近近乡邻的民生环境。

     


    在农村“互联网+”时代,8亿农村朋友买东西越来越方便,除了日常消费用品、医疗保健用品外,农资农具也是不可遗忘的一环。目前,我国农资(种子、化肥、农药、农膜、农机具等)市场规模已超过1.5万亿,新型农业经营主体对农资产品的质量、价格和专业技术服务的要求越来越高。


    这些都给传统农资经销商们提出了更大的挑战,那就是如何用互联网的思维去卖农资产品,如何让用户得到更好的服务体验,这是农资电商的机会所在。现在农村淘宝就是要解决这个问题,每年都会举办春耕节活动,专门针对农民朋友,让他们买到货真价实又实惠的产品。

     

    但是,当前农资电商发展,面临的问题不少,挑战颇多。毕竟,农资电商处于起步阶段,中国农村市场又长期处于经济产业链条的末端,各项基础配套设施落后,农资交易建设还需电商平台自身与参与交易各方的升级。

     


    农资电商平台要建立“惩劣”机制

    首当其冲的,是农资产品的标准化、品牌化程度低。由于无法面对面地检验产品质量,电商农资产品线上交易必须有更高的辨识度和品质保证,这就需要更多品牌化的农资企业进驻电商平台。农村电商平台在农资企业、品牌入驻过程中,也必须强化平台监管流程,避免鱼目混珠,导致真正优质的品牌难以树立。

     


    农资品线上交易必须解决一个前置问题,就是诚信。以往曾经出现过不少假冒伪劣农资产品的案例,那么通过线上交易,如何避免这一问题呢?显然,农村电商平台要进一步加强农资产品在国家相关规定标准的认证和监督,逐步建立起农资产品质量安全的追溯管理体系,让更多的农资产品可以全程溯源。还可以联合平台商家,建立农资产品质量安全追溯体系建设专项资金,一旦出现质量问题,可以先行赔付。农资电商平台还可以开发各类产品质量保障险,购买者一旦遭遇假冒伪劣问题,可以通过保险获取赔付。最后,电商平台要综合利用好线上线下监管资源,确保网络销售农资产品的质量安全。


    破解农资电商运营压力需善用“大信息”

    其次,在农村,买农资一般集中在春秋两季,农资一般都是常年生产,集中使用,造成了农资交易的淡旺季,交易就集中在农资使用的季节,季节过后,工厂又开始闷头生产,为下一个交易季节作准备,在这期间农资的交易量寥寥无几。

     

    目前,农资电商仅仅是通过电商压缩了渠道,让农民买到价格更便宜的农资,同时质量更有保证。化肥等农资季节性强的特殊属性,是导致常年生产短期交易的原因。在以往很长一段时间里,农资的短期交易是无法改变的,这是农村电商在农资交易上亟待破解的难题。  

     


    此外,就是农资工业化规模化生产与农业种植小农经济不对称的矛盾。中国农村经济依然处于相对“小、散、乱”的阶段,大量农户还是一亩三分田,所需农资数量不多,对于价格也相对敏感。因此,入驻平台的各类农资企业和品牌,也就要承受“客单价低、交易频次低”的运营压力。

     

    也因此,农资电商交易的发展,需要搭建更为完善的农资产品交易信息和供需信息平台,整合线上和线下农资产品交易数据,公布交易价格和各类农资产品供求信息,促进农资产品生产企业与规模化网络卖家、产地电商与普通农户之间的对接,合理引导农资产品的生产和销售,从而让农资产品生产企业减少库存及其他成本。


    农资电商的线下配套需加速同步 

    更需要指出的是,农村电商只不过是搭建起了农资产品的线上交易平台,但线下现代化的仓储和物流则是基础。可以说,电商压缩了农产品流通的中间环节,但对供应链两端的组织能力提出了更高的要求,线下的供应组织能力是农产品电商发展的关键。目前,电商供应链各环节的互动联合与分工协作机制尚未完全形成,线上与线下的融合还存在很多障碍。

     

    交易的最终目的是为了把东西卖出去,如何把货品送到交易者手里,那就需要健全的农村物流。遍布全国的淘宝点,以及菜鸟网络整合推动的分级物流体系,可以在仓储和物流上发挥更多小勇。 

     


    对于农资电商,如何做好售后服务,技术指导。农资销售不同于其他商品,有其特殊性,不是你一卖完就完事,它的后期服务与技术指导才是销售的开始。目前农村的现状大多妇女、老人、孩童在农村留守,这类人文化相对低,接触互联网还不够成熟,对于农资产品的专业化了解也谈不上,绝大数农民无法独立判断和选择适合自己的农资产品。地里的庄稼长得不好,咋回事儿?天气变化多端,该防什么病,该治什么虫?我这块地是粘土地,水肥管理如何调控?对于如此庞大的需求,农资电商需要加强自己的农化服务能力,包括专业化农资专家队伍的建设,以及各类日常客服服务的标准化、及时化,从而消除农民“怎么买、如何用”各类线上农资产品的后顾之忧。

     

    此外,传统农资产品生产者和经销商同样缺乏互联网运营技能和营销经验,难以维持稳定的网上客源和对接规模化的网络卖家。为这些生产者和经销商提供专业化的互联网运营和营销培训,也是农资电商平台需要重视的“软件”建设。  

     

    农资电商优势明显,面临的难题却也真真切切。这实际上是以互联网为代表的先进生产力与农民小户分散经营落后生产关系的矛盾。而发展适度规模经营、调整农业生产关系就成为农资电商落地生根的基础条件。



    总的来说,农资电商的发展还在路上。在如此竞争的市场格局下,各个电商平台在产品、资源、物流等方面都争取做到尽善尽美,还要兼顾线上与线下的服务能力,是极大的考验。

     

    综上所述,以农资生产企业与流通企业为代表的传统力量,以及以B2B与B2C为代表的电商平台都开始进入到农资电商的争夺战之中。但是,关于农资电商的这场战役,绝对是一场持久战,并且不是凭借一家之力就得以完成的,必须整合线上与线下的多种渠道和资源才有可能为用户提供真正周到与贴心的服务。提高农资产品生产和交易的标准化水平,建立农户会用、市场认可、管理方便的农资产品线上交易平台,完善服务体系、促进资源整合,是农资电商能否一路走好的三个关键点所在。


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